Nous relançons vos patients à votre place, pour qu'aucune consultation ne reste sans réponse.
Structera relance à votre place les consultations restées sans suite, dans le ton de votre cabinet, sans que vous ayez à y consacrer une minute.
Ce n'est pas votre pratique qui est en cause. C'est ce qui se passe entre deux rendez-vous.
Une consultation qui ne débouche pas sur un nouveau rendez-vous manque souvent de relance au bon moment, pas d'intérêt de la part du patient.
Le contact avec le patient s'arrête souvent une fois l'intervention passée, alors qu'un suivi régulier renforce sa confiance dans la durée.
Rappeler méthodiquement chaque patient satisfait qui n'est pas revenu demande un temps que le secrétariat n'a pas toujours à disposition.
Un suivi patient continu, qui tourne sans vous ni votre équipe.
Trois moments précis du parcours patient, pris en charge dans cet ordre.
Reprise des consultations non transformées
Chaque patient venu en consultation sans planifier d'intervention est recontacté avec discernement, dans le ton de votre cabinet. Jamais de relance commerciale insistante.
Rappels pré et post-opératoires
Consignes, contrôles, points de suivi : chaque patient opéré reçoit les bons messages au bon moment, sans dépendre de la disponibilité du secrétariat.
Maintien du lien avec les patients suivis
Les patients suivis il y a plusieurs mois reçoivent une simple prise de nouvelles. Libre à eux de reprendre contact s'ils le souhaitent : Structera ne propose jamais un acte de sa propre initiative.
Ce n'est pas un logiciel de plus à apprendre.
Survolez chaque carte. Parcours pensé pour votre cabinet.
Une charge de travail inchangée
Un point de calibrage avec vous au démarrage. Ensuite, aucune tâche ni suivi supplémentaire au quotidien.
Votre voix, pas un script générique
Chaque message est calibré sur votre patientèle réelle, jamais un modèle standard envoyé tel quel.
Invisible pour vos patients
Vos patients échangent avec votre cabinet. Structera reste en coulisses.
Le risque est de notre côté
Aucune interaction positive le premier mois ? Le deuxième mois est offert.
Cadré par le Code de la santé publique
Messages informatifs uniquement. Jamais d'incitation à un acte, de témoignage ou de comparaison entre praticiens.
Un dispositif pensé pour rester dans les clous de votre déontologie.
La communication d'un médecin reste strictement encadrée par le Code de la santé publique, même depuis l'assouplissement de 2020.
Pratique commerciale de l'acte médical
Jamais. L'acte médical n'est pas présenté comme une marchandise (Art. R.4127-19).
Témoignage patient
Aucun message ne cite ou ne met en scène l'avis d'un autre patient.
Comparaison entre praticiens
Aucune mention, directe ou indirecte, d'un confrère ou d'un concurrent.
Publicité incitative à l'acte
Les messages informent ou prennent des nouvelles ; ils ne poussent jamais à un recours inutile aux soins.
Communication loyale et honnête
Cadrée par l'Art. R.4127-19-1 : informative, sans exagération.
Votre responsabilité, votre contrôle
Vous restez seul responsable déontologiquement des messages envoyés en votre nom ; Structera est un prestataire technique.
Combien de patients dormants dans votre cabinet ?
Un ordre de grandeur, très approximatif. L'estimation précise se fait pendant le call, à partir de vos chiffres réels.
Ce que les praticiens nous demandent avant de se lancer.
Non. Les messages sont écrits dans le ton de votre cabinet et envoyés comme si votre équipe les rédigeait elle-même.
Un échange de calibrage au démarrage pour caler le ton et les informations utiles. Ensuite, rien à configurer ni à surveiller au quotidien.
La garantie J30 couvre ce cas précis : sans interaction patient positive le premier mois, le deuxième mois est offert.
La reprise des consultations en attente démarre dès la première semaine ; les résultats se consolident dans les 30 premiers jours.
Oui. Structera fonctionne en parallèle de votre outil de prise de rendez-vous, sans intégration technique requise.
Oui, à tout moment. Chaque message comporte une option pour ne plus être recontacté, respectée immédiatement.
Ils sont générés à partir du calibrage initial fait avec vous : votre ton, votre vocabulaire, les informations propres à votre cabinet.
Les données patients sont traitées exclusivement pour le compte de votre cabinet, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance RGPD dédié. Politique de confidentialité complète disponible sur demande.
Chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS), conformément à l'article L1111-8 du Code de la santé publique.
Oui, vous gardez un accès complet à l'historique de tous les échanges envoyés en votre nom.
Ce cas est traité en priorité : le message est immédiatement signalé à votre cabinet. Structera n'apporte jamais de réponse médicale de sa propre initiative.
Voir précisément ce que Structera récupérerait dans votre patientèle actuelle.
En 20 minutes, nous regardons ensemble votre volume de consultations et de patients dormants, et ce qu'un suivi continu changerait pour votre cabinet.
- Analyse de votre parcours patient actuel
- Estimation du potentiel de récupération
- Aucun engagement à l'issue de l'échange
- Mise en place sans charge pour votre cabinet